Política de Privacidade

Última atualização: 10 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o Meu Simulado ("nós", "nossa plataforma") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você", "usuário") da plataforma de preparação para concursos públicos e militares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.

1. Dados que coletamos

Para oferecer e operar a plataforma, coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail e telefone/WhatsApp informados no momento da criação da conta.
• Dados de acesso: senha (armazenada de forma criptografada e nunca em texto legível), data de criação da conta e histórico de login.
• Dados de uso da plataforma: simulados realizados, respostas selecionadas, tempo gasto por questão, desempenho por matéria e banca, questões favoritadas, caderno de erros, posição em rankings e demais interações com o conteúdo.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional, utilizados para segurança e melhoria do serviço.
• Dados de pagamento: quando aplicável, o processamento é feito por gateways de pagamento especializados; o Meu Simulado não armazena números completos de cartão de crédito.

2. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Criar, autenticar e gerenciar sua conta de usuário;
• Disponibilizar simulados, banco de questões, explicações por IA, painel de desempenho, caderno de erros, favoritos e ranking;
• Personalizar sua experiência de estudo com base no seu desempenho e na banca escolhida;
• Processar pagamentos, gerenciar assinaturas e o período de teste gratuito;
• Enviar comunicações sobre sua conta, cobrança, atualizações de conteúdo e novidades da plataforma (por e-mail e/ou WhatsApp);
• Garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores com controles de acesso restrito, conexões criptografadas e rotinas periódicas de backup. Senhas são armazenadas exclusivamente em formato de hash criptográfico, sem possibilidade de recuperação em texto puro.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender a obrigações legais ou até que o usuário solicite a exclusão da conta, o que ocorrer primeiro.

4. Compartilhamento de dados

O Meu Simulado não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

Seus dados podem ser acessados apenas por prestadores de serviço estritamente necessários à operação da plataforma (por exemplo, provedores de hospedagem, infraestrutura, envio de e-mail/WhatsApp e processamento de pagamentos), todos sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

Poderemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

5. Seus direitos como titular dos dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais armazenados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre as entidades com as quais seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção "Contato" abaixo.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e garantir o funcionamento correto da plataforma. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de partes do site.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma ou mudanças legais. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma, com indicação da nova data de atualização no topo deste documento.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados: